VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY
internetového obchodu www.lavday.com
Účinné od 1. októbra 2026
1. Úvodné ustanovenia a identifikácia predávajúceho
1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej na diaľku prostredníctvom internetového obchodu dostupného na adrese www.lavday.com (ďalej len „e-shop“) medzi predávajúcim a kupujúcim.
1.2 Predávajúcim a prevádzkovateľom e-shopu je:
LAVDAY s.r.o.
IČO: 19109211
sídlo: Mlýnská 326/13, 602 00 Brno, Česká republika
zapísaná v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Brne, sp. zn. C 133051
konajúca na území Slovenskej republiky prostredníctvom organizačnej zložky:
LAVDAY s.r.o., organizačná zložka
IČO: 57 026 009, DIČ/IČ DPH: SK4120852230
sídlo: Košická 52A, 821 08 Bratislava – mestská časť Ružinov
zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Po, vložka č. 9038/B
telefón: +421 949 516 190, e-mail: info@lavday.com
bankové spojenie (IBAN): SK13 7500 0000 0040 3506 3042
(ďalej len „predávajúci“)
1.3 Adresy predávajúceho:
Adresa na doručovanie písomností (uplatnenie reklamácie, odstúpenie od zmluvy, sťažnosti): Košická 52A, 821 08 Bratislava – mestská časť Ružinov.
Adresa skladu na zasielanie tovaru (vrátený tovar pri odstúpení od zmluvy a reklamovaný tovar): FHB Group, s.r.o. – sklad LAVDAY, Priemyselná 1637/3, 900 21 Svätý Jur, Slovenská republika.
Sklad je výlučne miestom na doručenie tovaru. Reklamáciu a odstúpenie od zmluvy uplatňuje kupujúci u predávajúceho spôsobom podľa článkov 6 a 7 týchto VOP; samotné zaslanie tovaru na sklad sa nepovažuje za ich uplatnenie.
1.4 Kontaktné údaje pre komunikáciu s kupujúcim: e-mail info@lavday.com (objednávky a všeobecné otázky), support@lavday.com (odstúpenie od zmluvy a vady tovaru), telefón +421 949 516 190.
1.5 Orgánmi dozoru sú:
a) Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, P. O. BOX č. 5, 820 07 Bratislava, odbor výkonu dozoru, www.soi.sk – vo veciach ochrany spotrebiteľa;
b) Regionálna veterinárna a potravinová správa Senec, Svätoplukova 50, 903 01 Senec, www.svps.sk – vo veciach bezpečnosti a označovania potravín (miestne príslušná podľa miesta prevádzky vo Svätom Jure).
1.6 Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá odošle objednávku prostredníctvom e-shopu. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení kúpnej zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.
1.7 E-shop je určený výlučne pre koncových spotrebiteľov. Predávajúci prostredníctvom e-shopu neuzatvára veľkoobchodné (B2B) obchody; záujemcov o veľkoobchodnú spoluprácu prosíme kontaktovať na info@lavday.com.
1.8 Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa spravujú najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode, zákonom č. 152/1995 Z. z. o potravinách, nariadením (EÚ) č. 1169/2011 o poskytovaní informácií o potravinách spotrebiteľom a nariadením (ES) č. 1924/2006 o výživových a zdravotných tvrdeniach o potravinách.
1.9 Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP, s Reklamačným poriadkom a so Zásadami ochrany osobných údajov, ktoré sú neoddeliteľnou súčasťou týchto VOP a sú trvalo dostupné na webovom sídle predávajúceho.
2. Tovar a informácie o potravinách
2.1 Predmetom predaja sú potraviny (cestoviny a ryža z koreňa konjak, instantné polievky, keto kečup, proteínové tyčinky, keksíky a cereálie, čakankový sirup a ďalší sortiment uvedený v e-shope).
2.2 Pri každom tovare predávajúci pred uzavretím zmluvy bezplatne sprístupňuje všetky povinné informácie o potravine podľa nariadenia (EÚ) č. 1169/2011, najmä názov potraviny, zoznam zložiek, zvýraznené alergény, čisté množstvo, výživové údaje, podmienky skladovania a použitia a údaje o prevádzkovateľovi potravinárskeho podniku. Dátum minimálnej trvanlivosti alebo dátum spotreby je uvedený na obale dodanej potraviny.
2.3 Fotografie tovaru majú ilustračný charakter. Rozhodujúce sú vždy údaje uvedené na obale konkrétneho dodaného výrobku. Ak sa údaje na obale odlišujú od údajov v e-shope, kupujúci je pred konzumáciou povinný riadiť sa údajmi na obale, najmä pokiaľ ide o alergény.
2.4 Výživové a zdravotné tvrdenia uvádzané pri tovare zodpovedajú tvrdeniam povoleným podľa nariadenia (ES) č. 1924/2006 a nariadenia (EÚ) č. 432/2012. Informácie uvedené v e-shope nie sú lekárskou radou a nenahrádzajú odbornú konzultáciu. Tovar nie je liekom a nie je určený na prevenciu ani liečbu ochorení.
2.5 Predávajúci upozorňuje, že výrobky s obsahom glukomanánu (konjaku) je potrebné konzumovať s dostatočným množstvom tekutín. Osoby s poruchami prehĺtania by ich mali konzumovať s osobitnou opatrnosťou. Podrobné pokyny a upozornenia sú uvedené na obale výrobku.
2.6 Predávajúci uvádza pri každom tovare aj jednotkovú cenu (cenu za mernú jednotku) tam, kde to vyžadujú právne predpisy.
3. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy
3.1 Prezentácia tovaru v e-shope má informatívny charakter a nie je návrhom na uzavretie zmluvy. Návrhom na uzavretie zmluvy je až objednávka odoslaná kupujúcim.
3.2 Kupujúci vytvorí objednávku vložením tovaru do košíka, vyplnením požadovaných údajov, zvolením spôsobu dopravy a platby a odoslaním objednávky prostredníctvom tlačidla s označením „Objednávka s povinnosťou platby“ alebo iným rovnocenným jednoznačným označením.
3.3 Pred odoslaním objednávky je kupujúcemu umožnené skontrolovať a zmeniť údaje, ktoré do objednávky vložil, a to aj s ohľadom na možnosť zistiť a opravovať chyby vzniknuté pri zadávaní údajov.
3.4 Kúpna zmluva je uzavretá okamihom doručenia potvrdenia objednávky (akceptácie) zo strany predávajúceho na e-mailovú adresu kupujúceho. Automatické oznámenie o prijatí objednávky do systému sa nepovažuje za akceptáciu, ak je v ňom táto skutočnosť výslovne uvedená.
3.5 Predávajúci je oprávnený objednávku neakceptovať, a to najmä ak je tovar vypredaný, ak došlo k zjavnej chybe v cene alebo v popise tovaru, alebo ak má dôvodné pochybnosti o pravdivosti údajov uvedených kupujúcim. O neakceptovaní objednávky predávajúci kupujúceho bezodkladne informuje a už uhradenú platbu mu vráti do 14 dní.
3.6 Ak sa po uzavretí zmluvy stane plnenie nemožným, najmä ak sa tovar prestal vyrábať alebo dodávať, predávajúci o tom kupujúceho bezodkladne informuje a je oprávnený od zmluvy odstúpiť; už uhradenú platbu vráti kupujúcemu do 14 dní. Tým nie je dotknuté právo kupujúceho na náhradu škody podľa všeobecných predpisov.
3.7 Zjavnou chybou v cene sa rozumie najmä cena, ktorá je nápadne nižšia než obvyklá cena tovaru na trhu, alebo cena, ktorá vznikla technickou chybou systému.
3.8 Uzavretá zmluva je predávajúcim archivovaná v elektronickej podobe a nie je verejne prístupná. Zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku, pri dodaní do Českej republiky aj v jazyku českom.
3.9 Kupujúci berie na vedomie, že tovar je určený na osobnú spotrebu. Predávajúci je oprávnený obmedziť množstvo tovaru v jednej objednávke, ak z okolností vyplýva, že tovar je objednávaný na ďalší predaj.
4. Ceny a platobné podmienky
4.1 Všetky ceny uvedené v e-shope sú konečné a sú uvedené vrátane DPH. Predávajúci je platiteľom DPH. K cene tovaru sa pripočítavajú náklady na dopravu podľa článku 5 týchto VOP; ich celková výška je kupujúcemu oznámená pred odoslaním objednávky.
4.2 Ak je tovar ponúkaný so zľavou, predávajúci pri oznámení o znížení ceny uvádza aj predchádzajúcu najnižšiu cenu, za ktorú tovar predával počas obdobia najmenej 30 dní pred znížením ceny.
4.3 Kupujúci môže kúpnu cenu uhradiť týmito spôsobmi:
a) online platobnou kartou prostredníctvom platobnej brány GoPay;
b) na dobierku pri prevzatí tovaru, za poplatok 1,50 €. Dobierku vyberá prepravca Packeta.
Poplatok za zvolený spôsob platby je kupujúcemu vždy zobrazený v objednávkovom procese pred odoslaním objednávky a je súčasťou celkovej ceny objednávky.
4.4 Prevádzkovateľom platobnej brány je spoločnosť GOPAY s.r.o. Platobné údaje kupujúci zadáva priamo v zabezpečenom rozhraní poskytovateľa platobnej brány; predávajúci nemá k údajom o platobnej karte prístup.
4.5 Pri platbe vopred je tovar expedovaný po pripísaní celej kúpnej ceny na účet predávajúceho. Ak kúpna cena nie je uhradená do 7 dní od uzavretia zmluvy, je predávajúci oprávnený od zmluvy odstúpiť.
4.6 Daňový doklad (faktúra) je kupujúcemu zaslaný v elektronickej podobe na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke, s čím kupujúci odoslaním objednávky súhlasí.
4.7 Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho úplným zaplatením kúpnej ceny. Nebezpečenstvo náhodnej skazy a náhodného zhoršenia tovaru prechádza na spotrebiteľa okamihom prevzatia tovaru.
5. Dodacie podmienky
5.1 Predávajúci dodáva tovar na územie Slovenskej republiky a Českej republiky.
5.2 Spôsoby dopravy a ich ceny:
| Spôsob dopravy | Cena | Poznámka |
| Packeta – výdajné miesta (Z-Point, Z-Box) | 3,60 € | Slovenská republika aj Česká republika |
| Packeta – kuriér na adresu | 3,60 € | Slovenská republika aj Česká republika |
5.3 Pri objednávke tovaru v hodnote nad 60 € vrátane DPH je doprava zdarma, a to pri dodaní na územie Slovenskej republiky aj Českej republiky.
5.4 Objednávky prijaté a uhradené do 11:00 hod. v pracovný deň predávajúci expeduje v ten istý pracovný deň; objednávky prijaté neskôr expeduje nasledujúci pracovný deň. Predpokladaná dodacia lehota je 2 – 3 pracovné dni od expedície. Uvedené lehoty sú orientačné a závisia od prepravcu. Ak predávajúci nemôže tovar dodať, bezodkladne o tom kupujúceho informuje a dohodne s ním náhradný termín.
5.5 Ak predávajúci nedodá tovar ani v dodatočnej primeranej lehote poskytnutej kupujúcim, je kupujúci oprávnený od zmluvy odstúpiť a predávajúci mu bezodkladne vráti všetky uhradené platby.
5.6 Kupujúci je povinný objednaný tovar prevziať. Ak kupujúci tovar bez predchádzajúcej dohody neprevezme, zmluva tým nezaniká; predávajúci je oprávnený požadovať náhradu skutočne vynaložených nákladov na doručenie a vrátenie zásielky, prípadne od zmluvy odstúpiť.
5.7 Pri prevzatí zásielky odporúčame kupujúcemu skontrolovať neporušenosť obalu a v prípade zjavného poškodenia spísať s prepravcom záznam o škode a bezodkladne informovať predávajúceho na support@lavday.com. Neuplatnenie tohto odporúčania nemá vplyv na práva spotrebiteľa zo zodpovednosti za vady.
5.8 Osobný odber tovaru nie je možný.
6. Odstúpenie od zmluvy spotrebiteľom do 14 dní
6.1 Spotrebiteľ je oprávnený aj bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní odo dňa, keď spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba s výnimkou dopravcu prevezme tovar. Ak sa tovar dodáva vo viacerých kusoch alebo častiach, lehota plynie odo dňa prevzatia posledného kusu alebo poslednej časti.
6.2 Právo na odstúpenie od zmluvy môže spotrebiteľ uplatniť najmä:
a) prostredníctvom online funkcie na odstúpenie od zmluvy dostupnej priamo na webovom sídle predávajúceho pod odkazom „Odstúpiť od zmluvy tu“; po vyplnení mena a priezviska, čísla objednávky a e-mailovej adresy a potvrdení tlačidlom „Potvrdzujem odstúpenie od zmluvy“ zašle predávajúci spotrebiteľovi bezodkladne potvrdenie o doručení oznámenia vrátane dátumu a času jeho odoslania;
b) zaslaním vyplneného formulára na odstúpenie od zmluvy, ktorý tvorí prílohu č. 1 týchto VOP, alebo akéhokoľvek iného jednoznačne formulovaného vyhlásenia na e-mail support@lavday.com;
c) písomne na adresu na doručovanie písomností uvedenú v článku 1.3 týchto VOP.
Použitie formulára nie je povinné. Postačuje akékoľvek jednoznačné vyhlásenie spotrebiteľa o tom, že odstupuje od zmluvy.
6.3 Lehota na odstúpenie od zmluvy sa považuje za zachovanú, ak bolo oznámenie o odstúpení odoslané najneskôr v posledný deň lehoty. Predávajúci bezodkladne po prijatí odstúpenia potvrdí spotrebiteľovi jeho prijatie na trvanlivom médiu.
6.4 Po uplatnení odstúpenia je spotrebiteľ povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar späť na adresu skladu uvedenú v článku 1.3. Do zásielky odporúčame priložiť vyplnený formulár na odstúpenie od zmluvy alebo aspoň číslo objednávky, aby bolo možné zásielku priradiť. Lehota sa považuje za zachovanú, ak bol tovar odovzdaný na prepravu najneskôr v posledný deň lehoty.
6.5 Priame náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ. Predávajúci neprijíma zásielky zaslané na dobierku.
6.6 Predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky platby, ktoré od neho prijal na základe zmluvy, vrátane nákladov na dodanie tovaru, do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy. Platba bude vrátená rovnakým spôsobom, aký použil spotrebiteľ pri úhrade, ak sa strany nedohodnú inak; spotrebiteľovi tým nevzniknú žiadne dodatočné náklady.
6.7 Ak spotrebiteľ uhradil kúpnu cenu na dobierku, vráti mu predávajúci platbu bankovým prevodom na účet určený spotrebiteľom; na tento účel si od neho vyžiada číslo účtu. Spotrebiteľovi tým nevzniknú žiadne dodatočné náklady.
6.8 Ak si spotrebiteľ zvolil iný ako najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý predávajúci ponúka, predávajúci nie je povinný uhradiť dodatočné náklady presahujúce náklady na najlacnejší bežný spôsob doručenia.
6.9 Predávajúci nie je povinný vrátiť platby skôr, ako mu je tovar doručený alebo ako mu spotrebiteľ preukáže, že tovar odoslal späť.
6.10 Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru.
6.11 Kedy právo na odstúpenie od zmluvy nemožno uplatniť
Vzhľadom na povahu predávaného tovaru upozorňujeme, že spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je najmä:
a) predaj tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený – ide o všetky potraviny, ktorých obal, ochranná fólia, uzáver alebo iný ochranný prvok boli po dodaní otvorené alebo porušené;
b) predaj tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze;
c) predaj tovaru, ktorý môže byť vzhľadom na svoju povahu po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom;
d) predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa.
Neporušený tovar v pôvodnom, nepoškodenom a neotvorenom obale je možné v 14-dňovej lehote vrátiť bez uvedenia dôvodu. Tovar musí mať v čase vrátenia primeranú zostávajúcu dobu minimálnej trvanlivosti a musí byť skladovaný v podmienkach uvedených na obale.
6.12 Odstúpením od zmluvy sa zmluva zrušuje od začiatku. Ak spotrebiteľ odstúpi od zmluvy, zrušuje sa aj každá doplnková zmluva súvisiaca s touto zmluvou.
7. Zodpovednosť za vady
7.1 Predávajúci zodpovedá za to, že tovar má pri prevzatí dohodnuté vlastnosti a že je počas doby zodpovednosti za vady spôsobilý na obvyklý účel. Doba zodpovednosti za vady je 24 mesiacov od dodania tovaru, ak nie je pri konkrétnom tovare uvedená dlhšia doba. Ak sa vada odstráni opravou tovaru, doba zodpovednosti za vady sa po prvom odstránení vady opravou predlžuje o dvanásť mesiacov.
7.2 Vzhľadom na povahu potravín je doba, počas ktorej je tovar spôsobilý na obvyklý účel, ohraničená dátumom minimálnej trvanlivosti alebo dátumom spotreby uvedeným na obale. Vadu potraviny je preto potrebné oznámiť bez zbytočného odkladu po jej zistení, spravidla do uplynutia uvedeného dátumu. Tým nie sú dotknuté práva kupujúceho pri vadách, ktoré tovar mal už v čase dodania.
7.3 Zodpovednosť za vady sa nevzťahuje na vady spôsobené nesprávnym skladovaním tovaru kupujúcim v rozpore s podmienkami uvedenými na obale, ani na bežné opotrebenie alebo zmeny vlastností spôsobené uplynutím dátumu minimálnej trvanlivosti.
7.4 Postup pri uplatnení reklamácie, práva kupujúceho z vadného plnenia a lehoty na ich vybavenie upravuje Reklamačný poriadok, ktorý je neoddeliteľnou súčasťou týchto VOP.
7.5 Reklamáciu kupujúci uplatňuje u predávajúceho, a to prednostne vyplnením reklamačného formulára, prípadne e-mailom na support@lavday.com alebo písomne na adresu na doručovanie písomností uvedenú v článku 1.3.
7.6 Reklamovaný tovar kupujúci zasiela až po uplatnení reklamácie, a to na adresu skladu uvedenú v článku 1.3; do zásielky priloží vyplnený reklamačný formulár alebo uvedie číslo objednávky.
8. Hodnotenia a recenzie
8.1 Predávajúci môže v e-shope zverejňovať hodnotenia a odporúčania k jednotlivým výrobkom. Pri každom hodnotení je uvedené, od koho pochádza.
8.2 Ak predávajúci zverejňuje hodnotenia pochádzajúce od spotrebiteľov, prijíma primerané a náležité opatrenia na overenie, že tieto hodnotenia pochádzajú od spotrebiteľov, ktorí tovar skutočne kúpili alebo použili; overenie sa vykonáva viazaním možnosti vložiť hodnotenie na doručenú objednávku.
8.3 Predávajúci nezverejňuje falošné hodnotenia, neposkytuje za hodnotenia protiplnenie podmienené ich pozitívnym obsahom a nezverejňuje len pozitívne hodnotenia so zamlčaním negatívnych. Predávajúci je oprávnený nezverejniť hodnotenie, ktoré je urážlivé, protiprávne, klamlivé, obsahuje reklamu alebo osobné údaje tretích osôb, alebo sa netýka predávaného tovaru.
9. Newsletter a obchodné oznámenia
9.1 Zasielanie newslettera je založené na dobrovoľnom súhlase kupujúceho udelenom prostredníctvom prihlasovacieho formulára. Súhlas je možné kedykoľvek bezplatne odvolať prostredníctvom odkazu na odhlásenie uvedeného v každom e-maile alebo na adrese info@lavday.com.
9.2 Predávajúci je oprávnený zasielať zákazníkom obchodné oznámenia týkajúce sa vlastného podobného tovaru aj na základe oprávneného záujmu, ak zákazník získal e-mailovú adresu v súvislosti s predchádzajúcim nákupom a zasielanie kedykoľvek odmietne.
9.3 Podrobnosti o spracúvaní osobných údajov na marketingové účely sú uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov.
10. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov
10.1 Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, akým predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu na adrese support@lavday.com.
10.2 Ak predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, má spotrebiteľ právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov.
10.3 Príslušným subjektom alternatívneho riešenia sporov je Slovenská obchodná inšpekcia, ústredný inšpektorát, Odbor pre medzinárodné vzťahy a alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov, Bajkalská 21/A, poštový priečinok 29, 827 99 Bratislava 27, e-mail: ars@soi.sk alebo adr@soi.sk, www.soi.sk, prípadne iná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky (www.mhsr.sk). Spotrebiteľ má právo voľby subjektu.
10.4 Spotrebiteľ s bydliskom v Českej republike sa môže obrátiť na Českú obchodní inspekci, oddelenie ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, Česká republika, e-mail: adr@coi.gov.cz, www.coi.gov.cz, ako na subjekt mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov.
10.5 Európska platforma na riešenie sporov online (RSO/ODR) ukončila svoju činnosť dňa 20. júla 2025 a nie je možné ju využiť. Pri cezhraničných sporoch sa spotrebiteľ môže obrátiť na Európske spotrebiteľské centrum v SR (www.esc-sr.sk).
11. Ochrana osobných údajov
11.1 Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúcich v súlade s nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
11.2 Podrobné informácie o rozsahu, účeloch a právnych základoch spracúvania, o príjemcoch údajov, o dobe uchovávania a o právach dotknutých osôb sú uvedené v dokumentoch Podmienky ochrany osobných údajov a Zásady používania súborov cookie.
12. Záverečné ustanovenia
12.1 Zmluvný vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim sa spravuje právnym poriadkom Slovenskej republiky. Voľbou práva nie je spotrebiteľ zbavený ochrany, ktorú mu poskytujú kogentné ustanovenia právneho poriadku štátu jeho obvyklého pobytu.
12.2 Spory sa prednostne riešia dohodou. Na riešenie sporov sú príslušné súdy Slovenskej republiky; tým nie je dotknuté právo spotrebiteľa obrátiť sa na súd podľa miesta svojho bydliska v zmysle príslušných predpisov Európskej únie.
12.3 Predávajúci nie je vo vzťahu ku kupujúcemu viazaný žiadnym kódexom správania.
12.4 Ak sa niektoré ustanovenie týchto VOP stane neplatným alebo neúčinným, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení.
12.5 Predávajúci je oprávnený tieto VOP jednostranne meniť. Pre konkrétnu objednávku sú vždy záväzné VOP v znení účinnom v okamihu odoslania objednávky. Aktuálne a všetky predchádzajúce znenia VOP sú dostupné na webovom sídle predávajúceho.
12.6 Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňa 1. októbra 2026.
Príloha č. 1 – Poučenie o uplatnení práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy
Právo na odstúpenie od zmluvy
Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní. Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa, keď Vy alebo Vami určená tretia osoba s výnimkou dopravcu prevezmete tovar.
Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy nás informujte o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením, napríklad e-mailom na support@lavday.com alebo listom na adresu LAVDAY s.r.o., organizačná zložka, Košická 52A, 821 08 Bratislava. Najjednoduchšie je použiť online funkciu na odstúpenie od zmluvy na našom webe. Použitie formulára nie je povinné.
Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak zašlete oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy pred tým, ako uplynie lehota na odstúpenie od zmluvy.
Dôsledky odstúpenia od zmluvy
Po odstúpení od zmluvy Vám vrátime všetky platby, ktoré ste uhradili v súvislosti s uzavretím zmluvy, najmä kúpnu cenu vrátane nákladov na doručenie tovaru k Vám. To sa nevzťahuje na dodatočné náklady, ak ste si zvolili iný druh doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý ponúkame. Platby Vám budú vrátené bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám bude doručené Vaše oznámenie o odstúpení od tejto zmluvy. Ich úhrada bude uskutočnená rovnakým spôsobom, aký ste použili pri Vašej platbe, ak ste výslovne nesúhlasili s iným spôsobom platby, a to bez účtovania akýchkoľvek ďalších poplatkov.
Platba za zakúpený tovar Vám bude uhradená až po doručení vráteného tovaru späť na adresu nášho skladu alebo po predložení dokladu preukazujúceho zaslanie tovaru späť, podľa toho, čo nastane skôr.
Tovar nám zašlite späť najneskôr do 14 dní odo dňa uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy, a to na adresu skladu: FHB Group, s.r.o. – sklad LAVDAY, Priemyselná 1637/3, 900 21 Svätý Jur. Lehota sa považuje za zachovanú, ak tovar odošlete späť pred uplynutím 14-dňovej lehoty.
Priame náklady na vrátenie tovaru znášate Vy.
Zodpovedáte iba za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania s ním iným spôsobom, než aký je potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.
Upozorňujeme, že právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na potraviny, ktorých ochranný obal bol po dodaní porušený, ani na tovar podliehajúci rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze.
