VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
internetového obchodu www.lavday.com
Účinné od 1. října 2026
1. Úvodní ustanovení a identifikace prodávajícího
1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti smluvních stran vyplývající z kupní smlouvy uzavřené na dálku prostřednictvím internetového obchodu dostupného na adrese www.lavday.com (dále jen „e-shop“) mezi prodávajícím a kupujícím.
1.2 Prodávajícím a provozovatelem e-shopu je:
LAVDAY s.r.o.
IČO: 19109211
sídlo: Mlýnská 326/13, 602 00 Brno, Česká republika
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, sp. zn. C 133051
jednající na území Slovenské republiky prostřednictvím organizační složky:
LAVDAY s.r.o., organizační složka
IČO: 57 026 009, DIČ/IČ DPH: SK4120852230
sídlo: Košická 52A, 821 08 Bratislava – městská část Ružinov
zapsaná v obchodním rejstříku Městského soudu Bratislava III, oddíl: Po, vložka č. 9038/B
telefon: +421 949 516 190, e-mail: info@lavday.com
bankovní spojení (IBAN): SK13 7500 0000 0040 3506 3042
(dále jen „prodávající“)
1.3 Adresy prodávajícího:
Adresa pro doručování písemností (uplatnění reklamace, odstoupení od smlouvy, stížnosti): Košická 52A, 821 08 Bratislava – městská část Ružinov.
Adresa skladu pro zasílání zboží (vrácené zboží při odstoupení od smlouvy a reklamované zboží): FHB Group, s.r.o. – sklad LAVDAY, Priemyselná 1637/3, 900 21 Svätý Jur, Slovenská republika.
Sklad je výhradně místem pro doručení zboží. Reklamaci a odstoupení od smlouvy uplatňuje kupující u prodávajícího způsobem podle článků 6 a 7 těchto VOP; samotné zaslání zboží do skladu se nepovažuje za jejich uplatnění.
1.4 Kontaktní údaje pro komunikaci s kupujícím: e-mail info@lavday.com (objednávky a obecné dotazy), support@lavday.com (odstoupení od smlouvy a vady zboží), telefon +421 949 516 190.
1.5 Orgány dozoru jsou:
a) Slovenská obchodní inspekce (SOI), Inspektorát SOI pro Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, P. O. BOX č. 5, 820 07 Bratislava, odbor výkonu dozoru, www.soi.sk – ve věcech ochrany spotřebitele;
b) Regionální veterinární a potravinová správa Senec, Svätoplukova 50, 903 01 Senec, www.svps.sk – ve věcech bezpečnosti a označování potravin (místně příslušná podle místa provozu ve Svätém Juru).
1.6 Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která odešle objednávku prostřednictvím e-shopu. Spotřebitelem je fyzická osoba, která při uzavírání a plnění kupní smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti, zaměstnání nebo povolání.
1.7 E-shop je určen výhradně pro koncové spotřebitele. Prodávající prostřednictvím e-shopu neuzavírá velkoobchodní (B2B) obchody; zájemce o velkoobchodní spolupráci prosíme, aby kontaktovali info@lavday.com.
1.8 Právní vztahy neupravené těmito VOP se řídí zejména zákonem č. 40/1964 Zb., občanský zákoník, zákonem č. 108/2024 Z. z., o ochraně spotřebitele, zákonem č. 22/2004 Z. z., o elektronickém obchodu, zákonem č. 152/1995 Z. z., o potravinách, nařízením (EU) č. 1169/2011 o poskytování informací o potravinách spotřebitelům a nařízením (ES) č. 1924/2006 o výživových a zdravotních tvrzeních při označování potravin.
1.9 Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP, s Reklamačním řádem a se Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou nedílnou součástí těchto VOP a jsou trvale dostupné na webových stránkách prodávajícího.
2. Zboží a informace o potravinách
2.1 Předmětem prodeje jsou potraviny (těstoviny a rýže z kořene konjaku, instantní polévky, keto kečup, proteinové tyčinky, sušenky a cereálie, čekankový sirup a další sortiment uvedený v e-shopu).
2.2 U každého zboží prodávající před uzavřením smlouvy bezplatně zpřístupňuje všechny povinné informace o potravině podle nařízení (EU) č. 1169/2011, zejména název potraviny, seznam složek, zvýrazněné alergeny, čisté množství, výživové údaje, podmínky uchovávání a použití a údaje o provozovateli potravinářského podniku. Datum minimální trvanlivosti nebo datum spotřeby je uvedeno na obalu dodané potraviny.
2.3 Fotografie zboží mají ilustrační charakter. Rozhodující jsou vždy údaje uvedené na obalu konkrétního dodaného výrobku. Pokud se údaje na obalu liší od údajů v e-shopu, je kupující před konzumací povinen řídit se údaji na obalu, zejména pokud jde o alergeny.
2.4 Výživová a zdravotní tvrzení uváděná u zboží odpovídají tvrzením povoleným podle nařízení (ES) č. 1924/2006 a nařízení (EU) č. 432/2012. Informace uvedené v e-shopu nejsou lékařskou radou a nenahrazují odbornou konzultaci. Zboží není léčivem a není určeno k prevenci ani léčbě onemocnění.
2.5 Prodávající upozorňuje, že výrobky s obsahem glukomannanu (konjaku) je třeba konzumovat s dostatečným množstvím tekutin. Osoby s poruchami polykání by je měly konzumovat s mimořádnou opatrností. Podrobné pokyny a upozornění jsou uvedeny na obalu výrobku.
2.6 Prodávající uvádí u každého zboží také jednotkovou cenu (cenu za měrnou jednotku) tam, kde to vyžadují právní předpisy.
3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
3.1 Prezentace zboží v e-shopu má informativní charakter a není návrhem na uzavření smlouvy. Návrhem na uzavření smlouvy je až objednávka odeslaná kupujícím.
3.2 Kupující vytvoří objednávku vložením zboží do košíku, vyplněním požadovaných údajů, zvolením způsobu dopravy a platby a odesláním objednávky prostřednictvím tlačítka s označením „Objednávka s povinností platby“ nebo jiným rovnocenným jednoznačným označením.
3.3 Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a změnit údaje, které do objednávky vložil, a to i s ohledem na možnost zjistit a opravit chyby vzniklé při zadávání údajů.
3.4 Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení objednávky (akceptace) ze strany prodávajícího na e-mailovou adresu kupujícího. Automatické oznámení o přijetí objednávky do systému se nepovažuje za akceptaci, pokud je v něm tato skutečnost výslovně uvedena.
3.5 Prodávající je oprávněn objednávku neakceptovat, a to zejména pokud je zboží vyprodáno, pokud došlo k zjevné chybě v ceně nebo v popisu zboží, nebo pokud má důvodné pochybnosti o pravdivosti údajů uvedených kupujícím. O neakceptování objednávky prodávající kupujícího bez zbytečného odkladu informuje a již uhrazenou platbu mu vrátí do 14 dnů.
3.6 Pokud se po uzavření smlouvy stane plnění nemožným, zejména pokud se zboží přestalo vyrábět nebo dodávat, prodávající o tom kupujícího bez zbytečného odkladu informuje a je oprávněn od smlouvy odstoupit; již uhrazenou platbu vrátí kupujícímu do 14 dnů. Tím není dotčeno právo kupujícího na náhradu škody podle obecných předpisů.
3.7 Zjevnou chybou v ceně se rozumí zejména cena, která je nápadně nižší než obvyklá cena zboží na trhu, nebo cena, která vznikla technickou chybou systému.
3.8 Uzavřená smlouva je prodávajícím archivována v elektronické podobě a není veřejně přístupná. Smlouva se uzavírá ve slovenském jazyce, při dodání do České republiky také v jazyce českém.
3.9 Kupující bere na vědomí, že zboží je určeno k osobní spotřebě. Prodávající je oprávněn omezit množství zboží v jedné objednávce, pokud z okolností vyplývá, že je zboží objednáváno k dalšímu prodeji.
4. Ceny a platební podmínky
4.1 Všechny ceny uvedené v e-shopu jsou konečné a jsou uvedeny včetně DPH. Prodávající je plátcem DPH. K ceně zboží se připočítávají náklady na dopravu podle článku 5 těchto VOP; jejich celková výše je kupujícímu oznámena před odesláním objednávky.
4.2 Pokud je zboží nabízeno se slevou, prodávající při oznámení o snížení ceny uvádí také předchozí nejnižší cenu, za kterou zboží prodával během období nejméně 30 dnů před snížením ceny.
4.3 Kupující může kupní cenu uhradit těmito způsoby:
a) online platební kartou prostřednictvím platební brány GoPay;
b) na dobírku při převzetí zboží, za poplatek 1,50 €. Dobírku vybírá přepravce Packeta.
Poplatek za zvolený způsob platby je kupujícímu vždy zobrazen v objednávkovém procesu před odesláním objednávky a je součástí celkové ceny objednávky.
4.4 Provozovatelem platební brány je společnost GOPAY s.r.o. Platební údaje kupující zadává přímo v zabezpečeném rozhraní poskytovatele platební brány; prodávající nemá k údajům o platební kartě přístup.
4.5 Při platbě předem je zboží expedováno po připsání celé kupní ceny na účet prodávajícího. Pokud kupní cena není uhrazena do 7 dnů od uzavření smlouvy, je prodávající oprávněn od smlouvy odstoupit.
4.6 Daňový doklad (faktura) je kupujícímu zaslán v elektronické podobě na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce, s čímž kupující odesláním objednávky souhlasí.
4.7 Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího úplným zaplacením kupní ceny. Nebezpečí škody na zboží přechází na spotřebitele okamžikem převzetí zboží.
5. Dodací podmínky
5.1 Prodávající dodává zboží na území Slovenské republiky a České republiky.
5.2 Způsoby dopravy a jejich ceny:
| Způsob dopravy | Cena | Poznámka |
| Packeta – výdejní místa (Z-Point, Z-Box) | 3,60 € | Slovenská republika i Česká republika |
| Packeta – kurýr na adresu | 3,60 € | Slovenská republika i Česká republika |
5.3 Při objednávce zboží v hodnotě nad 60 € včetně DPH je doprava zdarma, a to při dodání na území Slovenské republiky i České republiky.
5.4 Objednávky přijaté a uhrazené do 11:00 hod. v pracovní den prodávající expeduje týž pracovní den; objednávky přijaté později expeduje následující pracovní den. Předpokládaná dodací lhůta je 2 – 3 pracovní dny od expedice. Uvedené lhůty jsou orientační a závisejí na přepravci. Pokud prodávající nemůže zboží dodat, bez zbytečného odkladu o tom kupujícího informuje a dohodne s ním náhradní termín.
5.5 Pokud prodávající nedodá zboží ani v dodatečné přiměřené lhůtě poskytnuté kupujícím, je kupující oprávněn od smlouvy odstoupit a prodávající mu bez zbytečného odkladu vrátí všechny uhrazené platby.
5.6 Kupující je povinen objednané zboží převzít. Pokud kupující zboží bez předchozí dohody nepřevezme, smlouva tím nezaniká; prodávající je oprávněn požadovat náhradu skutečně vynaložených nákladů na doručení a vrácení zásilky, případně od smlouvy odstoupit.
5.7 Při převzetí zásilky doporučujeme kupujícímu zkontrolovat neporušenost obalu a v případě zjevného poškození sepsat s přepravcem záznam o škodě a bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího na support@lavday.com. Nevyužití tohoto doporučení nemá vliv na práva spotřebitele z odpovědnosti za vady.
5.8 Osobní odběr zboží není možný.
6. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem do 14 dnů
6.1 Spotřebitel je oprávněn i bez uvedení důvodu odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů ode dne, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba s výjimkou dopravce převezme zboží. Pokud se zboží dodává ve více kusech nebo částech, lhůta běží ode dne převzetí posledního kusu nebo poslední části.
6.2 Právo na odstoupení od smlouvy může spotřebitel uplatnit zejména:
a) prostřednictvím online funkce pro odstoupení od smlouvy dostupné přímo na webových stránkách prodávajícího pod odkazem „Odstoupit od smlouvy zde“; po vyplnění jména a příjmení, čísla objednávky a e-mailové adresy a potvrzení tlačítkem „Potvrzuji odstoupení od smlouvy“ zašle prodávající spotřebiteli bez zbytečného odkladu potvrzení o doručení oznámení včetně data a času jeho odeslání;
b) zasláním vyplněného formuláře pro odstoupení od smlouvy, který tvoří přílohu č. 1 těchto VOP, nebo jakéhokoli jiného jednoznačně formulovaného prohlášení na e-mail support@lavday.com;
c) písemně na adresu pro doručování písemností uvedenou v článku 1.3 těchto VOP.
Použití formuláře není povinné. Postačí jakékoli jednoznačné prohlášení spotřebitele o tom, že od smlouvy odstupuje.
6.3 Lhůta pro odstoupení od smlouvy se považuje za zachovanou, pokud bylo oznámení o odstoupení odesláno nejpozději v poslední den lhůty. Prodávající bez zbytečného odkladu po přijetí odstoupení potvrdí spotřebiteli jeho přijetí na trvanlivém nosiči.
6.4 Po uplatnění odstoupení je spotřebitel povinen nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy zaslat zboží zpět na adresu skladu uvedenou v článku 1.3. Do zásilky doporučujeme přiložit vyplněný formulář pro odstoupení od smlouvy nebo alespoň číslo objednávky, aby bylo možné zásilku přiřadit. Lhůta se považuje za zachovanou, pokud bylo zboží předáno k přepravě nejpozději v poslední den lhůty.
6.5 Přímé náklady na vrácení zboží nese spotřebitel. Prodávající nepřijímá zásilky zaslané na dobírku.
6.6 Prodávající vrátí spotřebiteli všechny platby, které od něj přijal na základě smlouvy, včetně nákladů na dodání zboží, do 14 dnů ode dne doručení oznámení o odstoupení od smlouvy. Platba bude vrácena stejným způsobem, jaký použil spotřebitel při úhradě, pokud se strany nedohodnou jinak; spotřebiteli tím nevzniknou žádné dodatečné náklady.
6.7 Pokud spotřebitel uhradil kupní cenu na dobírku, vrátí mu prodávající platbu bankovním převodem na účet určený spotřebitelem; za tímto účelem si od něj vyžádá číslo účtu. Spotřebiteli tím nevzniknou žádné dodatečné náklady.
6.8 Pokud si spotřebitel zvolil jiný než nejlevnější běžný způsob doručení, který prodávající nabízí, prodávající není povinen uhradit dodatečné náklady přesahující náklady na nejlevnější běžný způsob doručení.
6.9 Prodávající není povinen vrátit platby dříve, než mu je zboží doručeno nebo než mu spotřebitel prokáže, že zboží odeslal zpět.
6.10 Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku takového zacházení se zbožím, které je nad rámec zacházení nezbytného ke zjištění vlastností a funkčnosti zboží.
6.11 Kdy nelze právo na odstoupení od smlouvy uplatnit
Vzhledem k povaze prodávaného zboží upozorňujeme, že spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy, jejímž předmětem je zejména:
a) prodej zboží uzavřeného v ochranném obalu, které není vhodné vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů a jehož ochranný obal byl po dodání porušen – jde o všechny potraviny, jejichž obal, ochranná fólie, uzávěr nebo jiný ochranný prvek byly po dodání otevřeny nebo porušeny;
b) prodej zboží, které podléhá rychlému snížení jakosti nebo zkáze;
c) prodej zboží, které může být vzhledem ke své povaze po dodání neoddělitelně smíšeno s jiným zbožím;
d) prodej zboží zhotoveného podle zvláštních požadavků spotřebitele nebo zboží určeného zvlášť pro jednoho spotřebitele.
Neporušené zboží v původním, nepoškozeném a neotevřeném obalu lze ve 14denní lhůtě vrátit bez uvedení důvodu. Zboží musí mít v době vrácení přiměřenou zbývající dobu minimální trvanlivosti a musí být skladováno v podmínkách uvedených na obalu.
6.12 Odstoupením od smlouvy se smlouva ruší od počátku. Pokud spotřebitel odstoupí od smlouvy, ruší se také každá doplňková smlouva související s touto smlouvou.
7. Odpovědnost za vady
7.1 Prodávající odpovídá za to, že zboží má při převzetí dohodnuté vlastnosti a že je po dobu odpovědnosti za vady způsobilé k obvyklému účelu. Doba odpovědnosti za vady je 24 měsíců od dodání zboží, pokud není u konkrétního zboží uvedena doba delší. Pokud se vada odstraní opravou zboží, doba odpovědnosti za vady se po prvním odstranění vady opravou prodlužuje o dvanáct měsíců.
7.2 Vzhledem k povaze potravin je doba, během níž je zboží způsobilé k obvyklému účelu, omezena datem minimální trvanlivosti nebo datem spotřeby uvedeným na obalu. Vadu potraviny je proto třeba oznámit bez zbytečného odkladu po jejím zjištění, zpravidla do uplynutí uvedeného data. Tím nejsou dotčena práva kupujícího při vadách, které zboží mělo již v době dodání.
7.3 Odpovědnost za vady se nevztahuje na vady způsobené nesprávným skladováním zboží kupujícím v rozporu s podmínkami uvedenými na obalu, ani na běžné opotřebení nebo změny vlastností způsobené uplynutím data minimální trvanlivosti.
7.4 Postup při uplatnění reklamace, práva kupujícího z vadného plnění a lhůty pro jejich vyřízení upravuje Reklamační řád, který je nedílnou součástí těchto VOP.
7.5 Reklamaci kupující uplatňuje u prodávajícího, a to přednostně vyplněním reklamačního formuláře, případně e-mailem na support@lavday.com nebo písemně na adresu pro doručování písemností uvedenou v článku 1.3.
7.6 Reklamované zboží kupující zasílá až po uplatnění reklamace, a to na adresu skladu uvedenou v článku 1.3; do zásilky přiloží vyplněný reklamační formulář nebo uvede číslo objednávky.
8. Hodnocení a recenze
8.1 Prodávající může v e-shopu zveřejňovat hodnocení a doporučení k jednotlivým výrobkům. U každého hodnocení je uvedeno, od koho pochází.
8.2 Pokud prodávající zveřejňuje hodnocení pocházející od spotřebitelů, přijímá přiměřená a náležitá opatření k ověření, že tato hodnocení pocházejí od spotřebitelů, kteří zboží skutečně koupili nebo použili; ověření se provádí vázáním možnosti vložit hodnocení na doručenou objednávku.
8.3 Prodávající nezveřejňuje falešná hodnocení, neposkytuje za hodnocení protiplnění podmíněné jejich pozitivním obsahem a nezveřejňuje pouze pozitivní hodnocení se zamlčením negativních. Prodávající je oprávněn nezveřejnit hodnocení, které je urážlivé, protiprávní, klamavé, obsahuje reklamu nebo osobní údaje třetích osob, nebo se netýká prodávaného zboží.
9. Newsletter a obchodní sdělení
9.1 Zasílání newsletteru je založeno na dobrovolném souhlasu kupujícího uděleném prostřednictvím přihlašovacího formuláře. Souhlas lze kdykoli bezplatně odvolat prostřednictvím odkazu pro odhlášení uvedeného v každém e-mailu nebo na adrese info@lavday.com.
9.2 Prodávající je oprávněn zasílat zákazníkům obchodní sdělení týkající se vlastního podobného zboží také na základě oprávněného zájmu, pokud zákazník získal e-mailovou adresu v souvislosti s předchozím nákupem a zasílání kdykoli odmítne.
9.3 Podrobnosti o zpracování osobních údajů pro marketingové účely jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů.
10. Alternativní řešení spotřebitelských sporů
10.1 Pokud spotřebitel není spokojen se způsobem, jakým prodávající vyřídil jeho reklamaci, nebo se domnívá, že prodávající porušil jeho práva, má právo obrátit se na prodávajícího se žádostí o nápravu na adrese support@lavday.com.
10.2 Pokud prodávající na žádost odpoví zamítavě nebo na ni neodpoví do 30 dnů ode dne jejího odeslání, má spotřebitel právo podat návrh na zahájení alternativního řešení sporu podle zákona č. 391/2015 Z. z., o alternativním řešení spotřebitelských sporů.
10.3 Příslušným subjektem alternativního řešení sporů je Slovenská obchodní inspekce, ústřední inspektorát, Odbor pro mezinárodní vztahy a alternativní řešení spotřebitelských sporů, Bajkalská 21/A, poštovní přihrádka 29, 827 99 Bratislava 27, e-mail: ars@soi.sk nebo adr@soi.sk, www.soi.sk, případně jiná oprávněná právnická osoba zapsaná v seznamu subjektů alternativního řešení sporů vedeném Ministerstvem hospodářství Slovenské republiky (www.mhsr.sk). Spotřebitel má právo volby subjektu.
10.4 Spotřebitel s bydlištěm v České republice se může obrátit na Českou obchodní inspekci, oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, Česká republika, e-mail: adr@coi.gov.cz, www.coi.gov.cz, jako na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.
10.5 Evropská platforma pro řešení sporů on-line (ODR) ukončila svou činnost dne 20. července 2025 a nelze ji využít. U přeshraničních sporů se spotřebitel může obrátit na Evropské spotřebitelské centrum v SR (www.esc-sr.sk).
11. Ochrana osobních údajů
11.1 Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 18/2018 Z. z., o ochraně osobních údajů.
11.2 Podrobné informace o rozsahu, účelech a právních základech zpracování, o příjemcích údajů, o době uchovávání a o právech subjektů údajů jsou uvedeny v dokumentech Podmínky ochrany osobních údajů a Zásady používání souborů cookie.
12. Závěrečná ustanovení
12.1 Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem Slovenské republiky. Volbou práva není spotřebitel zbaven ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení právního řádu státu jeho obvyklého pobytu.
12.2 Spory se přednostně řeší dohodou. K řešení sporů jsou příslušné soudy Slovenské republiky; tím není dotčeno právo spotřebitele obrátit se na soud podle místa svého bydliště ve smyslu příslušných předpisů Evropské unie.
12.3 Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádným kodexem chování.
12.4 Pokud se některé ustanovení těchto VOP stane neplatným nebo neúčinným, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.
12.5 Prodávající je oprávněn tyto VOP jednostranně měnit. Pro konkrétní objednávku jsou vždy závazné VOP ve znění účinném v okamžiku odeslání objednávky. Aktuální a všechna předchozí znění VOP jsou dostupná na webových stránkách prodávajícího.
12.6 Tyto VOP nabývají účinnosti dne 1. října 2026.
Příloha č. 1 – Poučení o uplatnění práva spotřebitele na odstoupení od smlouvy
Právo na odstoupení od smlouvy
Máte právo odstoupit od této smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů. Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne po 14 dnech ode dne, kdy Vy nebo Vámi určená třetí osoba s výjimkou dopravce převezmete zboží.
Při uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nás informujte o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy jednoznačným prohlášením, například e-mailem na support@lavday.com nebo dopisem na adresu LAVDAY s.r.o., organizační složka, Košická 52A, 821 08 Bratislava. Nejjednodušší je použít online funkci pro odstoupení od smlouvy na našem webu. Použití formuláře není povinné.
Lhůta pro odstoupení od smlouvy je zachována, pokud zašlete oznámení o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy před tím, než uplyne lhůta pro odstoupení od smlouvy.
Důsledky odstoupení od smlouvy
Po odstoupení od smlouvy Vám vrátíme všechny platby, které jste uhradili v souvislosti s uzavřením smlouvy, zejména kupní cenu včetně nákladů na doručení zboží k Vám. To se nevztahuje na dodatečné náklady, pokud jste si zvolili jiný druh doručení, než je nejlevnější běžný způsob doručení, který nabízíme. Platby Vám budou vráceny bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám bude doručeno Vaše oznámení o odstoupení od této smlouvy. Jejich úhrada bude provedena stejným způsobem, jaký jste použili při své platbě, pokud jste výslovně nesouhlasili s jiným způsobem platby, a to bez účtování jakýchkoli dalších poplatků.
Platba za zakoupené zboží Vám bude uhrazena až po doručení vráceného zboží zpět na adresu našeho skladu nebo po předložení dokladu prokazujícího zaslání zboží zpět, podle toho, co nastane dříve.
Zboží nám zašlete zpět nejpozději do 14 dnů ode dne uplatnění práva na odstoupení od smlouvy, a to na adresu skladu: FHB Group, s.r.o. – sklad LAVDAY, Priemyselná 1637/3, 900 21 Svätý Jur. Lhůta se považuje za zachovanou, pokud zboží odešlete zpět před uplynutím 14denní lhůty.
Přímé náklady na vrácení zboží nesete Vy.
Odpovídáte pouze za jakékoli snížení hodnoty zboží v důsledku zacházení s ním jiným způsobem, než jaký je nezbytný ke zjištění povahy, vlastností a funkčnosti zboží.
Upozorňujeme, že právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na potraviny, jejichž ochranný obal byl po dodání porušen, ani na zboží podléhající rychlému snížení jakosti nebo zkáze.
