podle § 619 a násl. zákona č. 40/1964 Zb., občanský zákoník

Použití tohoto formuláře není povinné a není podmínkou uplatnění Vašich práv. Reklamaci nám můžete oznámit i běžným e-mailem. Vyplněný formulář nám však pomůže vyřídit ji rychleji.

Jak postupovat

1. Oznamte nám reklamaci. Vyplňte reklamační formulář na našem webu, nebo nám tento formulář pošlete e-mailem na support@lavday.com. Přijetí reklamace Vám potvrdíme.

2. Pošlete nám zboží. Reklamované zboží zašlete spolu s vytištěným a vyplněným formulářem na adresu skladu:

FHB Group, s.r.o. – sklad LAVDAY, Priemyselná 1637/3, 900 21 Svätý Jur

Sklad je pouze doručovací místo pro zboží – reklamaci uplatňujete u prodávajícího podle kroku 1.

Prodávající

LAVDAY s.r.o., organizačná zložka, IČO: 57 026 009

Košická 52A, 821 08 Bratislava – městská část Ružinov

E-mail: support@lavday.com, telefon: +421 949 516 190

Kupující

Jméno a příjmení:

Adresa:

E-mail:

Telefon:

Údaje o reklamovaném zboží

Číslo objednávky nebo faktury:

Datum převzetí zboží:

Název zboží a počet kusů:

Datum minimální trvanlivosti / spotřeby uvedené na obalu:

Číslo šarže (je-li uvedeno na obalu):

Popis vady:

Pokud je to možné, přiložte prosím fotografii vady a obalu výrobku včetně údaje o trvanlivosti a šarži.

Požadovaný způsob nápravy

☐ výměna zboží za nový kus

☐ oprava zboží (pokud to povaha zboží umožňuje)

☐ přiměřená sleva z kupní ceny

☐ odstoupení od smlouvy a vrácení kupní ceny

☐ jiné:

Platbu vrátíme stejným způsobem, jaký jste použili při úhradě objednávky. Pokud jste platili kryptoměnou nebo přes Premium SMS, vrátíme Vám částku v eurech na bankovní účet – uveďte proto IBAN:

IBAN:

V …………………………………………  dne …………………………………………

Podpis: ……………………………………….

Vyjádření prodávajícího (vyplňuje prodávající)

Reklamace uplatněna dne:

Číslo reklamace:

Způsob vyřízení:  ☐ výměna  ☐ oprava  ☐ sleva  ☐ vrácení kupní ceny  ☐ zamítnutí

Odůvodnění:

Vyřízeno dne:

Vyřídil:

Poučení

REKLAMAČNÍ FORMULÁŘStáhnout