REKLAMAČNÝ FORMULÁR
podľa § 619 a nasl. zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník
Použitie tohto formulára nie je povinné a nie je podmienkou uplatnenia Vašich práv. Reklamáciu nám môžete oznámiť aj bežným e-mailom. Vyplnený formulár nám však pomôže vybaviť ju rýchlejšie.
1. Oznámte nám reklamáciu. Vyplňte Vyplnený formulár pošlite e-mailom na support@lavday.com. Prijatie reklamácie Vám potvrdíme.
2. Pošlite nám tovar. Reklamovaný tovar zašlite spolu s vytlačeným a vyplneným formulárom na adresu skladu:
FHB Group, s.r.o. – sklad LAVDAY, Priemyselná 1637/3, 900 21 Svätý Jur
Sklad je len doručovacie miesto pre tovar – reklamáciu uplatňujete u predávajúceho podľa kroku 1.
LAVDAY s.r.o., organizačná zložka, IČO: 57 026 009
Košická 52A, 821 08 Bratislava – mestská časť Ružinov
E-mail: support@lavday.com, telefón: +421 949 516 190
Meno a priezvisko:
Adresa:
E-mail:
Telefón:
Číslo objednávky alebo faktúry:
Dátum prevzatia tovaru:
Názov tovaru a počet kusov:
Dátum minimálnej trvanlivosti / spotreby uvedený na obale:
Číslo šarže (ak je uvedené na obale):
Opis vady:
Ak je to možné, priložte prosím fotografiu vady a obalu výrobku vrátane údaja o trvanlivosti a šarži.
☐ výmena tovaru za nový kus
☐ oprava tovaru (ak to povaha tovaru umožňuje)
☐ primeraná zľava z kúpnej ceny
☐ odstúpenie od zmluvy a vrátenie kúpnej ceny
☐ iné:
Ak ste platili kartou, vrátime Vám platbu späť na kartu. Ak ste platili na dobierku, pošleme Vám sumu na bankový účet – uveďte preto IBAN:
IBAN:
V ………………………………………… dňa …………………………………………
Podpis: ……………………………………….
Vyjadrenie predávajúceho (vyplňuje predávajúci)
Reklamácia uplatnená dňa:
Číslo reklamácie:
Spôsob vybavenia: ☐ výmena ☐ oprava ☐ zľava ☐ vrátenie kúpnej ceny ☐ zamietnutie
Odôvodnenie:
Vybavené dňa:
Vybavil:
Poučenie
Osobné údaje z tohto formulára spracúvame výlučne na účel vybavenia reklamácie. Podrobnosti nájdete v dokumente Podmienky ochrany osobných údajov. Celý postup upravuje Reklamačný poriadok
